Le contrôle de la localisation des colis, ainsi que de plusieurs données (température, pression…), est maintenant ouvert à l’ensemble des industries, après avoir été réservé à celles de la vie et de la santé.
FedEx avait annoncé son service SenseAware (qui permet aux entreprises clientes de suivre les envois en temps quasi réel) pour la première fois en 2009 à l’attention des industries des sciences de la vie et de la santé.
Aujourd’hui, l’entreprise ouvre ce service à tous, y compris les industries de l’aérospatiale, de la finance et des arts.
L’intérêt de ce service est qu’il donne aux entreprises une plus grande visibilité et une meilleure capacité de contrôle des envois. Au cœur du produit se trouve un dispositif multicapteur qui voyage avec le colis et envoie des données à la plate-forme de cloud computing, à partir de laquelle un représentant de l’entreprise peut le surveiller via une application web.
Le dispositif à proprement parler est plutôt astucieux et ne se contente pas des simples coordonnées GPS (quoi que cette technologie soit déjà bien utile s’il vous est arrivé de « recevoir » un colis qui ne s’est jamais matérialisé): il prend des relevés de la température, de l’humidité relative et de la pression barométrique, peut indiquer si et quand le colis a été ouvert et, pour les mordus de la pellicule, si les contenus ont été exposés à la lumière.
Comme les clients en question ont tendance à expédier des colis extrêmement sensibles ou volumineux (imaginez des palettes plutôt que des pochettes), le dispositif peut également traiter les envois massifs. En plus, il ne nécessite pas de chambouler l’infrastructure: il suffit d’inclure le dispositif dans le colis, et les capteurs se chargent du reste.
Ce système représente l’avenir des services d’expédition. En effet, avec toute la technologie connectée qui nous entoure, pourquoi devrions-nous rester dans l’ignorance pour les envois d’importance vitale (médicaments, prototypes, disques durs cryptés)?
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